Política de privacidad
Última actualización: 21/10/2026
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de esta web es:
- Titular: Cerrajeros Cambrils Cerracambrils
- NIF: [NIF PENDIENTE]
- Domicilio: [DOMICILIO PENDIENTE], 43850 Cambrils, Tarragona
- Correo electrónico: info@cerrajeros-cambrils.es
- Teléfono: 877 99 88 77
- Sitio web: cerrajeros-cambrils.es
2. Qué datos recogemos y con qué finalidad
Solo tratamos los datos que nos facilitas voluntariamente. No compramos bases de datos ni obtenemos información tuya por otras vías.
2.1. Formulario de contacto
Cuando rellenas el formulario recogemos tu nombre, teléfono, correo electrónico si lo facilitas, el servicio sobre el que consultas y el mensaje que escribes. Junto a ello se registran de forma automática la página desde la que enviaste la consulta y tu dirección IP.
La finalidad es doble: responder a tu consulta y elaborarte un presupuesto, y proteger el formulario frente a envíos automatizados. La dirección IP se utiliza exclusivamente para limitar el número de envíos por hora y evitar el uso abusivo del formulario, no para elaborar perfiles ni para publicidad.
2.2. Llamadas telefónicas
Si nos llamas, tratamos los datos que nos facilites durante la conversación para atender tu solicitud y, en su caso, prestarte el servicio. No grabamos las llamadas.
2.3. Cookies
Esta web utiliza una única cookie propia de carácter técnico, destinada a recordar tu elección sobre el aviso de cookies. No empleamos cookies de analítica, publicidad ni seguimiento de terceros. Tienes el detalle completo en la política de cookies.
3. Base jurídica de cada tratamiento
| Finalidad | Base jurídica (RGPD) |
|---|---|
| Responder a consultas y elaborar presupuestos | Consentimiento del interesado — art. 6.1.a |
| Prestación del servicio contratado y su facturación | Ejecución de un contrato — art. 6.1.b |
| Conservación de facturas y documentación fiscal | Obligación legal — art. 6.1.c |
| Seguridad del formulario y prevención de abusos | Interés legítimo — art. 6.1.f |
| Cookie técnica de preferencias | Art. 22.2 LSSI-CE (exenta de consentimiento) |
4. Cuánto tiempo conservamos tus datos
- Consultas que no derivan en un servicio: se conservan un máximo de doce meses desde el último contacto, y después se suprimen.
- Clientes: mientras dure la relación comercial y, una vez finalizada, durante los plazos de prescripción de las posibles responsabilidades derivadas.
- Facturación y documentación contable: seis años, conforme al artículo 30 del Código de Comercio, y cuatro años a efectos fiscales según la Ley General Tributaria.
- Registros de seguridad del formulario: las direcciones IP utilizadas para el control de envíos se conservan un máximo de veinticuatro horas.
5. Destinatarios de los datos
No cedemos tus datos a terceros ni los utilizamos con fines publicitarios. Tampoco se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.
Únicamente pueden acceder a la información los proveedores que nos prestan servicios necesarios para el funcionamiento del negocio, como el alojamiento web y el correo electrónico. Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento, con contrato firmado conforme al artículo 28 del RGPD, y no pueden utilizar los datos para ningún fin propio.
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir los datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerte a un tratamiento basado en nuestro interés legítimo.
- Limitación: pedir que suspendamos el tratamiento mientras se verifica una reclamación.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Para ejercerlos, escríbenos a info@cerrajeros-cambrils.es indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando una copia de tu DNI o documento equivalente. Responderemos en el plazo máximo de un mes.
7. Reclamación ante la autoridad de control
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, con domicilio en la calle Jorge Juan 6, 28001 Madrid, o a través de su sede electrónica en la sede electrónica de la AEPD.
8. Seguridad de la información
Aplicamos las medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o usos indebidos. La web funciona íntegramente bajo conexión cifrada HTTPS y el formulario incorpora mecanismos de verificación y control de envíos.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o a nuevos servicios. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización visible al principio.